bet177-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bet177-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরবর্তী ব্যবহারের পর্যায়ে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সুরক্ষিত পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

১.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (২১ বছরের বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ের সময় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

১.৩ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ নম্বর
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশন সময়কাল এবং ব্যবহারের ধরন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়ন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bet177 আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না। সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। ২১+ বয়স যাচাইও এই প্রক্রিয়ার অংশ।

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

২.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় উল্লিখিত শর্তগুলো পড়ুন।

২.৪ সেবার উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরীক্ষা, নতুন ফিচার তৈরি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৫ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে জানাতে আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bet177 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। প্রতিটি স্তরে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং নিরাপদ সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা
• সীমিত কর্মী-অ্যাক্সেস নীতি (need-to-know basis)

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bet177 কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় করা হয়। এ ছাড়া আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bet177-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৪.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, পেজ লোড হতে কতটা সময় লাগছে — এই ধরনের পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহের জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সরাসরি কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ ব্যবহারকারীর অধিকার

bet177-এর প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে, যা আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

৫.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানতে পারবেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দেই।

৫.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে কিছু সময় সংরক্ষিত থাকে।

৫.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা প্রাপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি এর আওতায় পড়বে না।

৬ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

bet177-এর সমস্ত পরিষেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং জেনেশুনে কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। পরবর্তীতে কোনো অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাবালক বলে প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। দায়িত্বশীলভাবে গেমিং নিশ্চিত করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে বিস্তারিত নির্দেশিকা দেওয়া আছে।

৭ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

bet177-এর প্ল্যাটফর্ম থেকে কখনো কখনো বাহ্যিক পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

গেম স্টুডিওগুলো (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution প্রভৃতি) তাদের নিজস্ব পরিষেবার মাধ্যমে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যা তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৮ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bet177 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

আপডেটের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। bet177 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।